プライバシーポリシー
鶏匠みやび株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品・サービス（鶏肉の販売、飲食提供、予約受付、問い合わせ対応、各種関連サービスを含みます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：鶏匠みやび株式会社
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
電話番号：+81 3-6824-7591
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、職業、所属先等の属性情報
- 予約情報、注文情報、購入履歴、配送先情報、請求情報
- 問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、苦情・要望等の内容
- 決済に関する情報（決済事業者を通じて取得される取引情報を含みます。）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、位置情報等のオンライン上の利用情報
- 法令に基づき取得・保管が必要となる情報
当社は、鶏肉の販売、飲食提供、予約管理、会員管理、配送、アフターサービス、キャンペーン運営等のために、必要な範囲で個人情報を取得・利用します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 商品・サービスの提供、予約受付、注文処理、配送、決済、請求および関連する事務処理
- お問い合わせ、資料請求、苦情、返品・交換、アフターサービスへの対応
- 本人確認、年齢確認、不正利用防止、セキュリティ確保
- 商品・サービスの品質向上、新商品開発、マーケティング分析、需要予測
- キャンペーン、イベント、アンケート、会員向け通知、メールマガジン等の案内
- 法令、行政機関・裁判所等の要請への対応
- 会計、監査、内部管理、記録保存、紛争対応
- 上記に付随する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、配送業者、決済代行事業者、システム運用事業者、クラウドサービス提供事業者、会計・法務・監査等の専門家に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者または外国のサーバーへ移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先の第三者が講ずる保護措置、本人が講じることができる措置等について必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。
当社が外国にある第三者へ個人情報を提供する場合は、法令に基づく場合を除き、原則として本人の同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 予約・注文・取引に関する情報：取引完了後、法令上必要な期間を含めて保管
- 問い合わせ・苦情対応記録：対応完了後、一定期間保管
- 会計・税務関連情報：法令に定める保存期間
- 会員情報：退会後または利用停止後、必要な期間を経て削除または匿名化
- アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止のため、必要な期間保管
保存期間経過後、当社は、当該個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止、消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での提供を求める権利
- 個別の事情に応じて、当社の正当な利益に基づく処理に対して異議を述べる権利
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、その同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、同意に基づく取扱いを停止します。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上または契約上必要な情報については、撤回後も保有を継続することがあります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に誠実かつ迅速に対応します。本人は、当社に対して苦情・相談を申し立てることができるほか、個人情報保護法その他の法令に基づき、所管の監督機関等に相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な見直しと改善
当社は、個人情報の安全性確保のために合理的な措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
鶏匠みやび株式会社
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
電話番号：+81 3-6824-7591
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月21日